5. Modalità e spese di consegna

Costi di spedizione:

  • Per ordini superiori a € 300,00 (i.e.) IVA ESLUSA la consegna in 4-5 gg lavorativi è gratuita
  • Per ordini superiori a € 300,00 (i.e.) la consegna espressa: contributo partecipazione nelle spese di trasporto € 11,00 (i.e.)
  • Per ordini superiori a € 300,00 (i.e.) (Sicilia /Calabria/Sardegna) la consegna espressa: contributo partecipazione nelle spese di trasporto €14,00 (i.e.)
  • Per ordini compresi fra € 150,00 (i.e.) e € 299,99 (i.e.) :  contributo partecipazione nelle spese di trasporto  € 8,00 (i.e.)
  • Per ordini compresi fra € 150,00 (i.e.) e € 299,99 (i.e.) (Sicilia /Calabria/Sardegna) : contributo partecipazione nelle spese di trasporto € 10,00 (i.e.)
  • Per ordini inferiori a € 149,99 (i.e.):  contributo partecipazione nelle spese di trasporto € 10,00 (i.e.)
  • Per ordini inferiori a € 149,99 (i.e.) (Sicilia/Calabria/Sardegna) : contributo partecipazione nelle spese di trasporto € 12,00 (i.e.)
  • (escluso isole minori e Venezia laguna. Per queste destinazioni sarà necessario contattarci per avere il costo della spedizione)

Il costo della spedizione viene visualizzato ed inserito nel carrello una volta effettuata la registrazione o il log in.


5.a Per ogni ordine effettuato su Sky-Glass.net, Sky-Glass.net emette fattura del materiale spedito; tale documento viene inserito all'interno del collo. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

5.b Il Vostro ordine verrà evaso previa verifica dell'avvenuto pagamento, non vengono evasi ordini con pagamento non pervenuto.

5.c L'ordine, una volta evaso, verrà consegnato:

  • In 4 giorni lavorativi nella quasi totalità delle regioni italiane (città e province), in alcune regioni. Tutto ciò salvo cause di forza maggiore, festività, consegne disagiate.
  • In caso di urgenza o esigenze particolari, vi preghiamo di selezionare i servizi aggiuntivi di spedizione (Priority: consegna in 24h) oppure Consegna su appuntamento, Consegna ai piani, o Consegna con preavviso telefonico

5.d Nessuna responsabilità può essere imputata a  Sky-Glass.net in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

5.e I costi delle spedizioni vengono visualizzati in fase d'acquisto (sempre prima della conferma finale) in base al peso ed alle dimensioni del/i collo/i. Per poterli visualizzare è necessario aver effettuato il log in nel sito.

5.f Il costo della spedizione non prevede l'Assicurazione della merce, che è possibile concordare inviando una richiesta scritta.

5.g Il recapito della merce avviene presso il domicilio indicato, con firma per accettazione. E’ quindi indispensabile che chi ordina la merce garantisca quanto di seguito riportato:

    1. La presenza di una persona fisica al momento del ricevimento della merce
    2. La correttezza del nominativo indicato sul citofono o sulla cassetta della posta
    3. Qualsiasi altra informazione necessaria al corriere per effettuare la consegna
    4. Nome e Cognome
    5. Indirizzo con numero civico esatto
    6. CAP e Località
    7. Provincia
    8. Recapito Telefonico corretto per il corriere


Se siete incerti sulla possibile vostra reperibilità, potrete aggiungere un nuovo Indirizzo per la spedizione, per esempio un parente, un amico, il posto di lavoro, un negozio vicino casa.

N.B: Il materiale da voi acquistato verrà preso in consegna e spedito soltanto se tutte le informazioni richieste risulteranno correttamente inserite. Non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi sulla spedizione, dovuti al mancato inserimento dei dati richiesti da parte dell'acquirente o a ritardi imputabili al corriere.

5.h Per consegne richieste su appuntamento, viene addebitato un costo supplementare (oltre la spedizione). In questo caso la spedizione verrà consegnata con un giorno di ritardo in quanto il corriere avvisa della consegna il giorno prima.  Il corriere è  così in grado di informare il cliente dell'arrivo della merce per il giorno seguente, ma non può garantire un orario preciso nell'arco della giornata. In caso di richiesta di consegna urgente prima delle 10,30 o prima delle 12,30 viene applicato un costo aggiuntivo in base al cap di spedizione. Tale costo viene indicato da Sky-Glass.net su richiesta del cliente. (Tutto ciò salvo cause di forza maggiore, festività, consegne disagiate)

5.i Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, quindi, PRIMA di accettare la merce:

1 - Verificare DAVANTI AL CORRIERE l’integrità dell’imballo ed il numero di colli.

2 - Nel caso in cui l'imballo sia danneggiato (pieghe, rotture, urti, etc), FIRMARE CON RISERVA DI CONTROLLO, indicando il danno sulla bolla di consegna del corriere (per esempio " firmo con riserva per imballo bucato, piegato,..." ect

3 - Se nonostante l'imballo sia integro, il materiale all'interno risulta rovinato, SEGNALARE IL DANNO ENTRO 3 GIORNI DALLA RICEZIONE DELLA MERCE

4 - Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 

5.j Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

5.l Nel caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso la sede del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato e il Cliente sarà tenuto al pagamento delle spese di spedizione e di giacenza.


6. Diritto di recesso

6.a Ai sensi dell'art. 47 del Codice del Consumo (D.Lgs 206/05),Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) , ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 6.c

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale svolta.

6.b Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a  Sky-Glass.net una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Sky-Glass - Garnet Europe srl - Via Emilia 7 - 27050 Torrazza Coste (PV)

ovvero mediante telegramma o fax o mail inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Sky-Glass.net provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Sky-Glass.net entro 10 giorni dall'autorizzazione.

6.c Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

· il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);

· a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

· la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

· in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Sky-Glass.net darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

· Sky-Glass.net non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

6.d Una volta verificato che la merce restituita è integra, Sky-Glass.net provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

6.e Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Sky-Glass.net  accerti:

· la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

· l'assenza di elementi integranti del prodotto;

· il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Sky-Glass.net provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel documento Condizioni di Vendita, alla voce Diritto di Recesso.

Nel caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso la sede del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato e il Cliente sarà tenuto al pagamento delle spese di spedizione e di giacenza.



 

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