FAQ

Posso controllare lo stato dei miei Ordini?

Sì, potete controllare i vostri ordini e quindi anche il relativo stato (se confermato, spedito etc) accedendo sul vostro profilo utente attraverso il Log In.

Nel menu Area Utente nella colonna di Sinistra potete quindi trovare il link "I Miei Ordini"

In quanto tempo riceverò la merce?

L'ordine viene generalmente affidato al corriere il giorno seguente al ricevimento del pagamento.
Generalmente  Bartolini consegna in 24 h in quasi tutta Italia, e 48/72 h per Calabria, Basilicata, isole e zone disagiate.
Nonostante il nostro impegno di consegnare il prima possibile, non possiamo dare la certezza della consegna nei tempi indicati quando non dipendenti da noi.

Quant'è il minimo d'ordine per acquistare?

Il minimo d'acquisto è una confezione di bicchieri oppure € 30 + Iva per altri prodotti

Quanto costa la spedizione?

  • Per ordini superiori a € 300,00 (i.e.) IVA ESLUSA la consegna in 4-5 gg lavorativi è gratuita
  • Per ordini superiori a € 300,00 (i.e.) la consegna espressa: contributo partecipazione nelle spese di trasporto € 11,00 (i.e.)
  • Per ordini superiori a € 300,00 (i.e.) la consegna espressa per Sicilia / Calabria / Sardegna): contributo partecipazione nelle spese di trasporto € 14,00 (i.e.)
  • Per ordini compresi fra € 150,00 (i.e.) e € 299,99 (i.e.) :  contributo partecipazione nelle spese di trasporto  € 8,00 (i.e.)
  • Per ordini compresi fra € 150,00 (i.e.) e € 299,99 (i.e.) (Sicilia /Calabria/Sardegna) : contributo partecipazione nelle spese di trasporto € 10,00 (i.e.)
  • Per ordini inferiori a € 149,99 (i.e.):  contributo partecipazione nelle spese di trasporto € 10,00 (i.e.)
  • Per ordini inferiori a € 149,99 (i.e.) (Sicilia/Calabria/Sardegna) : contributo partecipazione nelle spese di trasporto € 12,00 (i.e.)

(escluso isole minori e Venezia laguna. Per queste destinazioni sarà necessario contattarci per avere il costo della spedizione)

 

Ho un locale serale, posso concordare la consegna con il corriere?

Il corriere può indicare la data di consegna, ma non l'orario preciso di arrivo.

In questi casi consigliamo di accordarsi per la consegna con fermo deposito presso il più vicino magazzino del corriere e provvedere quindi al ritiro della merce (sempre entro 3 giorni per evitare spese di giacenza)

Posso comprare mezza confezione di bicchieri?

La vendita dei bicchieri è effettuata solo a confezione, quindi non vendiamo quantità diverse dalla confezione.

I bicchieri sono riutilizzabili?

I nostri bicchieri sono riutilizzabili per lunghi periodi di tempo in quanto vengono prodotti con un materiale molto resistente, della stessa famiglia del ABS, che garantisce una lunga durata, grazie alla resistenza ai graffi ed ai lavaggi in lavastoviglie

Posso avere un campione del bicchiere?

Abbiamo predisposto la vendita di un pacchetto "Campioni" in cui si possono scegliere 5 modelli bicchieri.
Verrà spedito un campione per ogni modello o i modelli scelti sino ad un massimo di 5 pezzi.
Il prezzo forfettario per tale servizio (che comprende la spedizione e la preparazione del pacchetto) è di 16,00 € + iva

Il pacchetto non è modificabile in termini di numero di bicchieri e di costo.
E' quindi possibile scegliere i modelli di cui si ha la necessità di visionare, per un massimo di 5 pezzi.

Inserendo il pacchetto nel carrello d'acquisto potete specificare nel campo "Note e Richieste Particolari", i bicchieri che volete ricevere.

E' possibile richiedere un solo pacchetto campioni.

Pacchetto Campioni

Che differenza c'è tra il materiale del bicchiere trasparente e Frost?

I bicchieri trasparenti e quelli satinati sono prodotti con lo stesso materiale. E' della famiglia dell'ABS ed è lo stesso materiale utilizzato per la produzione delle campane dei frullatori, quindi trasparente e molto resistente agli urti ed i graffi. Ha inoltre una notevole resistenza ai lavaggi in lavastoviglie, senza pericolo di opacizzazioni.

Il bicchieri con la finitura Frost sono prodotti in polipropilene, un materiale che per sua natura non può essere trasparente. E' quindi in un colore bianco lattiginoso, semi trasparente.
La sua caratteristica principale è una maggiore elasticità rispetto al materiale dei bicchieri trasparenti e satinati, che lo rende praticamente indistruttibile a qualsiasi urto, caduta, graffi...

Perché indicate bicchieri "tipo" policarbonato, se non è policarbonato?

Da diversi anni non produciamo più i bicchieri in policarbonato.
E' rimasto nell'uso comune chiamare i bicchieri rigidi e riutilizzabili: "Bicchieri in policarbonato".

La motivazione che ci ha spinto ad abbandonare questo materiale è la richiesta costante da parte delle grandi aziende di essere tutetali dall'acquisto di policarbonato contenente Bisfenolo A, una sostanza chimica che viene rilasciata negli alimenti (attivata specilamente dal calore) e per cui L'EFSA (Autorità Europea per la sicurezza Alimentare) ha stabilito una dose giornaliera tollerabile (DGT o TDI) di 0,05 milligrammi/chilogrammo di peso corporeo/giorno (mg/kg pc/die).
In linea di massima quindi siamo contrari all'uso del policarbonato per tutti quei prodotti che sono a contatto con gli alimenti.

A quanti lavaggi in lavastoviglie possono resistere i bicchieri?

E' difficile dare una stima precisa in quanto molto dipende dal tipo di detergente e brillantante utilizzato nella lavastoviglie; in ogni caso abbiamo testato i bicchieri sino a 600 lavaggi in lavastoviglie e non hanno presentato nessun tipo di problema

Posso usare i bicchieri nel microonde?

Sì, i nostri bicchieri sono testati e certificati anche per l'uso in microonde

Sono previsti sconti per quantità sui bicchieri?

Sì. Quando vi trovate sulla scheda del prodotto potete aumentare le confezioni di acquisto per verificare la diminuzione del prezzo in relazione alla quantità.

Posso avere i bicchieri con il logo della mia azienda?

Sì, è un servizio che offriamo.

LEGGETE CON ATTENZIONE PER ORDINARE I BICCHIERI PERSONALIZZATI

Il logo è stampato ad 1 colore su un lato del bicchiere (Il logo può contenere il vostro marchio e/o scritte)  

Passi da seguire: 

1 - Sul menù Bicchieri Personalizzati scegliete il modello che volete personalizzare 

2 - Nella pagina che vi si apre potete scegliere lo scaglione di quantità relativo alle vostre esigenze (ad es. 250 pz - 500 pz - 1000 pz)

3 - Se è la prima volta che realizzate presso di noi il bicchiere selezionato, dovete inserire nel carrello anche l'impianto stampa (al costo di 60,00 € una tantum), quindi dal Menù "Bicchieri Personalizzati" scegliete la voce Impianto stampa ed inseritelo nel carrello.

  • L'impianto stampa non è altro che l'attrezzatura necessaria per poter stampare il vostro logo sul bicchiere. Viene realizzato una sola volta, quindi in caso di riordino dello stesso formato di bicchiere non dovrete più pagarlo

4 - Una volta completato l'ordine dovrete inviarci via mail il vostro logo in formato vettoriale (.ai o .pdf in alta definizione). Se non avete tale formato potete chiedere al grafico che vi ha realizzato il logo. Lui di certo avrà questo file. Non serve che sia impostato ad una certa grandezza. Penseremo noi a ridimensionarlo in relazione al bicchiere da voi ordinato. Non accettiamo scansioni o file a bassa risoluzione (.jpg) in quanto la qualità di stampa risulterebbe di pessima qualità.

5 - Vi verrà inviata la bozza del logo in dimensione reale via mail per poter verificare che il logo sia corretto

6 - Non appena ci darete conferma della bozza procederemo con l'ordine.

7 - Il pagamento dei bicchieri personalizzati viene in ogni caso effettuato in anticipo con bonifico o Carta di Credito/PayPal al momento della ns. conferma d'ordine.

I tempi di produzione per i bicchieri personalizzati sono circa 20 giorni dal momento di ricevimento del logo in file vettoriale e del pagamento (salvo venduto)

 


 

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